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FAMADACH
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y legal
Términos y Condiciones de Instalación
de Cámaras Inalámbricas
FAMADACH – Soluciones en Seguridad Electrónica
1. Instalación de la Cámara Inalámbrica
La instalación se agenda previamente entre el cliente y nuestro equipo técnico. El servicio incluye:
- • Instalación física de la cámara en el punto acordado.
- • Conexión de la cámara a la red WiFi del inmueble.
- • Configuración en la aplicación móvil para acceso remoto.
- • Capacitación básica al cliente en el uso de la aplicación.
- • Configuración de almacenamiento local por 7 días.
2. Requisitos para una Instalación Exitosa
Áreas despejadas: El lugar de instalación debe estar libre de obstáculos.
Acompañamiento: El cliente o persona autorizada deberá estar presente.
Altura estándar: Incluye alturas de hasta 4 metros. Alturas mayores tienen costo adicional.
Conectividad WiFi: El cliente debe proporcionar acceso y contraseña de la red.
Electricidad disponible: Toma de corriente cercana al punto de instalación (máx. 2 metros).
Trabajos especializados no incluidos: Albañilería, plomería, electricidad, carpintería se cotizan por separado.
Penalización por incumplimiento: Si la instalación no puede realizarse por ausencia del cliente, falta de electricidad o internet, se aplicará cargo por visita fallida.
3. Configuración Remota y Almacenamiento
La configuración se realiza con la conexión de Internet existente. El cliente debe proporcionar credenciales de acceso al módem/router. La configuración inicial está incluida sin costo. Configuraciones posteriores en nuevos dispositivos tendrán costo adicional.
FAMADACH no se hace responsable si cambios del proveedor de Internet afectan el acceso remoto.
Suscripciones en la nube: Cualquier servicio Cloud del fabricante es independiente de FAMADACH y corre por cuenta del cliente.
4. Privacidad y Seguridad de Datos
Una vez finalizada la configuración, FAMADACH no conserva credenciales de acceso ni puede visualizar imágenes o grabaciones. El resguardo de contraseñas y el uso ético y legal de las imágenes es responsabilidad exclusiva del cliente.
5. Equipos no Provistos por FAMADACH
- Pago Anticipado: El servicio debe liquidarse al 100% por adelantado.
- Alcance: El pago cubre única y estrictamente mano de obra y configuración.
- Accesorios Faltantes: Se cotizan por separado y requieren aceptación del cliente.
- Garantía: FAMADACH no otorga garantía sobre equipos no suministrados por nosotros.
6. Precios y Formas de Pago
Vigencia: Precios válidos por 3 días naturales desde emisión.
Se requiere anticipo del 50% para programar la instalación. El 50% restante se liquida el día de la instalación al concluir los trabajos.
Pagos aceptados: Transferencia electrónica o métodos previamente acordados.
7. Trabajos y Materiales Adicionales
- • Instalación de canaletas plásticas o metálicas.
- • Montaje de repisas, bases o soportes adicionales.
- • Cambios de ubicación de equipos ya instalados.
- • Instalaciones eléctricas adicionales.
- • Suministro e instalación de extensores/repetidores WiFi.
8. Garantía y Soporte Postventa
Los equipos suministrados por FAMADACH cuentan con garantía del fabricante. FAMADACH garantiza el trabajo de instalación por 12 meses.
Exclusiones: variaciones de voltaje, rayos, vandalismo, golpes, fuego, inundaciones, manipulación por terceros, o daños por plagas.
Soporte postventa durante el periodo de garantía en fallas por instalación o defecto de fábrica. Casos fuera de garantía se cotizan como servicio independiente.
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