Cámaras y grabación
Imágenes borrosas, cámaras desconectadas o grabaciones que no aparecen cuando las buscas.
FAMADACH · Diagnóstico y mantenimiento
¿Tu sistema de seguridad realmente está funcionando como debería?
Tener cámaras, alarmas o controles de acceso instalados no garantiza que estén funcionando correctamente cuando más los necesitas.
¿Has notado que alguna cámara dejó de grabar, que las imágenes se ven borrosas, que no puedes conectarte desde tu celular o que tu alarma presenta fallas? ¿Tu red se desconecta, la puerta eléctrica no responde siempre o tus equipos llevan meses —o años— sin una revisión técnica?
Alarmas y sensores
Alertas que no llegan, sensores que fallan o equipos con baterías y conexiones por revisar.
Red e internet
Desconexiones, acceso remoto inestable o pérdida de comunicación entre tus equipos.
Accesos y puertas
Lectores, cerraduras eléctricas o mecanismos que responden de forma irregular.
Estos problemas pueden pasar desapercibidos hasta que necesitas consultar una grabación, recibir una alerta o controlar un acceso y descubres que algo no funciona como esperabas. Una revisión técnica ayuda a conocer el estado real de tus equipos y detectar anomalías que requieren atención.
En FAMADACH te ayudamos a identificar esas fallas antes de que se conviertan en problemas mayores. Revisamos tus equipos, conexiones, configuraciones y componentes para conocer su estado real, detectar anomalías y recomendar las acciones necesarias.
No esperes a que una falla te demuestre que necesitabas mantenimiento.
Conoce qué revisamos en cada sistema y descubre cómo podemos ayudarte a mantener tu infraestructura de seguridad y tecnología en mejores condiciones de funcionamiento.
Detecta
Corrige
Previene
Nuestros servicios
¿Qué sistema necesitas revisar?
Selecciona el equipo que tienes instalado para conocer los puntos que podemos inspeccionar durante un servicio de mantenimiento o diagnóstico técnico.
12 categorías de servicio · Revisión técnica especializada
Verificamos el funcionamiento del grabador para comprobar el estado de sus componentes, la continuidad de la grabación y la disponibilidad de las funciones principales.
¿Qué podemos revisar?
- Estado general del DVR o NVR.
- Estado y diagnóstico del disco duro.
- Continuidad y programación de grabación.
- Reproducción y búsqueda de video.
- Visualización local y salida de video.
- Configuración de fecha y hora.
- Conectividad de red y acceso remoto.
- Firmware y ajustes compatibles.
El reemplazo de disco, grabador o componentes se cotiza por separado cuando sea necesario.
Consultar servicio →
Revisamos las condiciones físicas y funcionales de las cámaras para identificar problemas de imagen, alimentación, comunicación o montaje.
¿Qué podemos revisar?
- Limpieza exterior de lentes y carcasas.
- Calidad de imagen, enfoque y encuadre.
- Visión nocturna e iluminación infrarroja.
- Señal de video y comunicación con el grabador.
- Conectores, alimentación y cableado accesible.
- Audio y funciones disponibles del equipo.
- Fijación, soportes y estado exterior.
- Movimiento PTZ, cuando corresponda.
Los trabajos en altura, plataformas, refacciones y sustituciones pueden requerir cotización adicional.
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Inspeccionamos los tramos accesibles y sus terminaciones para localizar conexiones flojas, deterioro visible y posibles problemas de continuidad o desempeño.
¿Qué podemos revisar?
- Estado físico del cableado accesible.
- Conectores RJ45, BNC y terminales.
- Terminaciones y organización de cables.
- Continuidad de conductores cuando aplique.
- Pruebas de enlace y conectividad.
- Canaletas, registros y fijaciones visibles.
- Identificación de puntos y tramos.
- Posibles fuentes de interferencia o daño.
La certificación del cableado, el tendido nuevo y las reparaciones se determinan según el alcance requerido.
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Verificamos el estado del sistema, sus dispositivos y las comunicaciones configuradas, siguiendo las condiciones de seguridad del inmueble.
¿Qué podemos revisar?
- Estado del panel y fuente de alimentación.
- Condiciones de batería de respaldo.
- Comunicación con sensores y contactos.
- Funcionamiento de sirenas y teclados.
- Registro de eventos y fallas disponibles.
- Comunicación de red o celular, si existe.
- Configuración básica de zonas.
- Pruebas funcionales autorizadas.
Las pruebas se coordinan para evitar falsas alarmas. La reposición de baterías o dispositivos se cotiza por separado.
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Evaluamos los componentes que permiten autorizar, registrar y ejecutar la apertura de puertas, accesos peatonales o puntos controlados.
¿Qué podemos revisar?
- Lectores de tarjeta, PIN o biometría.
- Controladoras y alimentación eléctrica.
- Relevadores y conexiones de salida.
- Cerraduras eléctricas y electroimanes.
- Botones de salida y sensores de puerta.
- Credenciales y permisos configurados.
- Eventos y comunicación con software.
- Pruebas autorizadas de apertura y cierre.
Los cambios de permisos y las pruebas de acceso se realizan con autorización del responsable del inmueble.
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Inspeccionamos visualmente el perímetro y verificamos los componentes del sistema con procedimientos y equipo adecuados para alta tensión pulsante.
¿Qué podemos revisar?
- Estado del energizador y alimentación.
- Conexiones de salida y retorno.
- Continuidad del tendido según diseño.
- Aisladores, postes y tensado de líneas.
- Vegetación u objetos que tocan los hilos.
- Conexiones y condición del sistema de tierra.
- Indicadores y avisos de falla disponibles.
- Funcionamiento de sirena o alarma asociada.
La revisión requiere medidas de seguridad específicas. No manipules ni midas las líneas energizadas por cuenta propia.
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Comprobamos que la comunicación entre visitantes y usuarios, así como la función de apertura, trabajen de acuerdo con la instalación existente.
¿Qué podemos revisar?
- Audio entre frente de calle y monitor.
- Calidad de imagen y cámara integrada.
- Botones, llamada y volumen.
- Comunicación entre monitores interiores.
- Alimentación y conexiones accesibles.
- Relé y función de apertura de puerta.
- Acceso desde aplicación, si está disponible.
- Configuración y respuesta de los equipos.
La reparación de la chapa, cableado oculto o sustitución de monitores se evalúa por separado.
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Analizamos la conectividad básica de la infraestructura para encontrar desconexiones, problemas de configuración y elementos que afecten la comunicación entre dispositivos.
¿Qué podemos revisar?
- Estado de routers, switches y puntos de acceso.
- Enlaces cableados y conectividad local.
- Conexión Wi-Fi y cobertura básica.
- Direcciones IP y puerta de enlace.
- Pruebas de acceso y comunicación.
- Conexiones, puertos y cableado visible.
- Configuración de red según alcance autorizado.
- Comunicación entre equipos y sistemas.
Cambios mayores de arquitectura, cableado nuevo y licencias se evalúan según las necesidades detectadas.
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Revisamos las funciones de automatización instaladas para comprobar que las órdenes, contactos y dispositivos asociados respondan de forma adecuada.
¿Qué podemos revisar?
- Módulos de relevador y contactos de control.
- Fuente de alimentación y conexiones.
- Órdenes desde controles o aplicaciones.
- Integración con chapa o mecanismo compatible.
- Estado de la conexión de red, si aplica.
- Reglas y automatizaciones existentes.
- Respuesta de los dispositivos enlazados.
- Pruebas de operación autorizadas.
La compatibilidad depende del modelo de equipo, el tipo de circuito y las características de la instalación.
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Podemos revisar el estado funcional visible del equipo y detectar señales que indiquen la necesidad de limpieza, servicio especializado o una revisión más profunda.
¿Qué podemos revisar?
- Respuesta al encendido y apagado.
- Configuración del control remoto.
- Operación de modos disponibles.
- Filtros accesibles y condición visible.
- Flujo de aire y ruidos anormales.
- Estado visible de conexiones y drenaje.
- Indicadores de error del equipo.
- Recomendaciones para mantenimiento especializado.
Lavado profundo, trabajos con refrigerante y reparaciones eléctricas requieren evaluación y alcance específicos.
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Revisamos los elementos técnicos que permiten que los sistemas de videovigilancia estén disponibles para consulta remota o supervisión, según el servicio contratado.
¿Qué podemos revisar?
- Conectividad del grabador con la red.
- Acceso remoto autorizado.
- Disponibilidad de cámaras y canales.
- Respuesta de la aplicación o plataforma.
- Parámetros de red relacionados con el acceso.
- Calidad y continuidad de la conexión.
- Usuarios y permisos autorizados.
- Registro de incidencias y recomendaciones.
La supervisión 24/7 y la atención continua dependen del plan de monitoreo contratado.
Consultar servicio →
Cuando un equipo presenta fallas intermitentes o no es posible determinar su causa, realizamos una revisión técnica para acotar el problema y definir los siguientes pasos.
¿Qué podemos revisar?
- Levantamiento de síntomas y antecedentes.
- Inspección de componentes accesibles.
- Pruebas funcionales de acuerdo con el sistema.
- Verificación de energía y conexiones.
- Comprobación de comunicación y configuración.
- Registro de hallazgos y anomalías.
- Priorización de acciones recomendadas.
- Propuesta de reparación o mejora cuando aplique.
El diagnóstico identifica hallazgos dentro del alcance de las pruebas realizadas; una reparación puede requerir cotización adicional.
Consultar servicio →
Tu sistema merece funcionar cuando más lo necesitas.
Cuéntanos qué equipos tienes instalados, qué fallas has observado y dónde se encuentran. Te ayudaremos a definir el siguiente paso para su revisión.
Solicitar diagnóstico por WhatsAppEl alcance y costo del servicio dependen del sistema, sus condiciones, ubicación y trabajos necesarios. La sustitución de componentes, materiales y reparaciones adicionales se cotizan según corresponda.
Mantenimiento Profesional de Videovigilancia
Tus cámaras pueden estar
grabando hoy y fallar justo cuando
más las necesites.
Las cámaras que no reciben mantenimiento pueden perder grabaciones, presentar fallas de comunicación o dejar de generar evidencia sin que el propietario lo note. En FAMADACH verificamos que tu sistema esté listo para proteger tu hogar o empresa cuando ocurra un incidente.
+10 añosde experiencia
+200clientes residenciales
+50empresas atendidas
Todaslas marcas
CAM-01
10:24:33
CAM-02
10:24:33
CAM-03
CAM-04
10:24:33
CAM-05
CAM-06
10:24:33
4/6
Cámaras OK
2
Sin señal
14d
Grabación
72%
Disco HDD
Riesgo CríticoEl mayor riesgo no es que una
El mayor riesgo no es que una
cámara se ensucie.
Es descubrir que dejó de grabar después del incidente. Cuando más necesitas la evidencia, tu sistema puede haberte fallado en silencio.
Cámara desconectada
Pérdida de conexión sin alarma visible para el propietario
Disco duro dañado
Fallo silencioso del HDD que elimina semanas de grabaciones
Conector deteriorado
Corrosión y humedad en conectores causan señal intermitente
Configuración incorrecta
Parámetros mal configurados generan imagen borrosa o sin grabación
Grabaciones inexistentes
El sistema aparenta funcionar pero no guarda ningún video
Fallas de comunicación
Pérdida de acceso remoto sin que el propietario sea notificado
Nuestra FilosofíaNo realizamos
No realizamos
simples limpiezas.
Nuestro mantenimiento está diseñado para inspeccionar, diagnosticar, documentar y optimizar cada componente crítico del sistema.
El objetivo no es una cámara limpia. El objetivo es garantizar que la evidencia exista cuando realmente la necesites: ante un robo, un accidente, una disputa legal o cualquier situación de emergencia.
"No estoy contratando una limpieza de cámaras; estoy protegiendo la capacidad de mi sistema para generar evidencia cuando ocurra un incidente."
Protocolo TécnicoLos 10 Puntos de
Los 10 Puntos de
Inspección FAMADACH
Cada visita sigue un protocolo documentado. Nada se deja al azar.
01
Inspección Física
Revisión visual completa de carcasa, montura, orientación y exposición a condiciones ambientales.
02
Limpieza Profesional
Limpieza de lente, dome, cuerpo y conectores con insumos técnicos especializados.
03
Calidad de Imagen
Verificación de resolución, nitidez, contraste, visión nocturna y ángulo de cobertura.
04
Revisión Eléctrica
Medición de voltaje, corriente y alimentación para detectar variaciones que comprometan el sistema.
05
Cableado
Inspección de cables, conectores BNC/RJ45, protecciones y canalizaciones para detectar deterioro.
06
Comunicación y Red
Prueba de conectividad IP, acceso remoto, latencia y configuración de puertos y ancho de banda.
07
Pruebas Funcionales
Verificación de grabación continua, detección de movimiento, alertas y funcionamiento PTZ.
08
Almacenamiento
Diagnóstico del disco duro: salud, capacidad, velocidad de escritura y días de grabación disponibles.
09
Actualización y Optimización
Firmware de cámaras y DVR/NVR, optimización de parámetros de grabación cuando aplique.
10
Reporte Técnico
Documento profesional con hallazgos, evidencia fotográfica, estado del sistema y recomendaciones.
EntregablesLo que recibes
Lo que recibes
después del servicio
Cada mantenimiento FAMADACH concluye con documentación profesional que respalda el estado de tu sistema.
- Evidencia Fotográfica Registro visual del antes y después de cada componente inspeccionado
- Diagnóstico Técnico Análisis profesional del estado general del sistema de videovigilancia
- Hallazgos Detectados Listado de anomalías, riesgos y componentes críticos encontrados
- Equipos con Riesgo de Falla Identificación de componentes próximos a fallar antes de que ocurra
- Recomendaciones Técnicas Acciones preventivas y correctivas priorizadas por nivel de urgencia
- Estado General del Sistema Semáforo de condición por cámara, DVR/NVR, red y almacenamiento
ResidencialPaquetes
Paquetes
Residenciales
Mismo estándar técnico en todos los paquetes. La diferencia es únicamente la cantidad de cámaras.
Básico
Hasta 4 cámaras
$
2,000
MXN
- ✓ Inspección física completa
- ✓ Limpieza profesional
- ✓ Revisión DVR/NVR
- ✓ Diagnóstico disco duro
- ✓ Revisión app móvil
- ✓ Verificación de grabación
- ✓ Reporte técnico
- ✓ Actualización firmware
Plus
Hasta 6 cámaras
$
3,000
MXN
- ✓ Inspección física completa
- ✓ Limpieza profesional
- ✓ Revisión DVR/NVR
- ✓ Diagnóstico disco duro
- ✓ Revisión app móvil
- ✓ Verificación de grabación
- ✓ Reporte técnico
- ✓ Actualización firmware
MÁS POPULAR
Premium
Hasta 8 cámaras
$
3,490
MXN
- ✓ Inspección física completa
- ✓ Limpieza profesional
- ✓ Revisión DVR/NVR
- ✓ Diagnóstico disco duro
- ✓ Revisión app móvil
- ✓ Verificación de grabación
- ✓ Reporte técnico
- ✓ Actualización firmware
Total
Hasta 16 cámaras
$
4,990
MXN
- ✓ Inspección física completa
- ✓ Limpieza profesional
- ✓ Revisión DVR/NVR
- ✓ Diagnóstico disco duro
- ✓ Revisión app móvil
- ✓ Verificación de grabación
- ✓ Reporte técnico
- ✓ Actualización firmware
ComparativaEl mismo estándar técnico
El mismo estándar técnico
en todos los paquetes
| Servicio incluido | Básico 4 cám. | Plus 6 cám. | Premium 8 cám. | Total 16 cám. |
|---|---|---|---|---|
| Inspección física completa | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Limpieza profesional | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Revisión DVR/NVR | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Diagnóstico de disco duro | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Revisión de aplicación móvil | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Verificación de grabación | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reporte técnico documentado | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Actualización de firmware | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Precio | $2,000 | $3,000 | $3,490 | $4,990 |
EmpresarialCada empresa opera
Cada empresa opera
distinto. Su mantenimiento también.
FAMADACH diseña programas personalizados según la complejidad real de tu infraestructura tecnológica.
Oficinas corporativas
CEDIS
Bodegas
Condominios
Escuelas
Hospitales
Hoteles
Restaurantes
Centros comerciales
Gasolineras
Manufactura
Solicitar diagnóstico empresarial
Cámaras PTZ y térmicasAtención especializada para sistemas de alta complejidad
Analíticos inteligentesVerificación de reconocimiento facial, LPR y comportamiento
Infraestructura de redRevisión de switches, VLANs, ancho de banda y redundancia
NVR redundantes y NASDiagnóstico de almacenamiento empresarial crítico
Múltiples sucursalesProgramas coordinados con ventanas operativas específicas
Planeación tecnológicaRoadmap de modernización y reemplazo preventivo de equipos
Ecosistema TecnológicoTrabajamos con
Trabajamos con
todas las tecnologías
Sin importar la marca, generación o complejidad de tu sistema, FAMADACH tiene la experiencia técnica para atenderlo.
CCTV Analógico
CCTV IP
PTZ
Cámaras Térmicas
Videoporteros
DVR
NVR
NAS
VMS
Reconocimiento Facial
LPR
Alarmas
Redes
Automatización
AC Inteligente
Control de Acceso
Pólizas AnualesLa forma más inteligente
La forma más inteligente
de proteger tu inversión.
Cada póliza es personalizada según el tamaño y complejidad real de tu sistema. Protección continua, no reacciones de emergencia.
2 mantenimientos al año
Preventivos programados para mantener tu sistema siempre óptimo
Atención prioritaria
Tiempo de respuesta preferencial ante fallas urgentes
Diagnóstico remoto
Acceso preferencial a soporte técnico sin visita física
Historial técnico
Expediente completo de tu sistema para tomar mejores decisiones
Descuentos en refacciones
Tarifas preferenciales en piezas y equipos de reemplazo
Planeación tecnológica
Roadmap de modernización basado en el estado real de tu sistema
✦ PÓLIZA FAMADACH
Protección
Continua
Continua
Cobertura anual personalizada para tu sistema
- 2 mantenimientos preventivos al año
- Atención prioritaria sin cargo extra
- Diagnóstico remoto preferencial
- Historial técnico documentado
- Descuentos en correctivos y refacciones
- Seguimiento continuo del sistema
- Tarifas preferenciales de emergencia
- Reportes históricos de estado
- Planeación tecnológica incluida
Proceso
Así funciona FAMADACH
Un proceso transparente y documentado de principio a fin.
Contacto
Nos escribes por WhatsApp o correo y coordinamos los detalles
Diagnóstico
Evaluación inicial del sistema para definir el alcance del servicio
Programación
Agendamos la visita en el horario que mejor se adapte a ti
Ejecución
Aplicamos los 10 puntos de inspección FAMADACH con protocolo documentado
Reporte
Recibes el reporte técnico completo con evidencia fotográfica
Recomendaciones
Análisis de hallazgos y plan de acción priorizado por riesgo
Protección
Seguimiento continuo y póliza de mantenimiento para protección permanente
Transparencia TotalSabes exactamente
Sabes exactamente
qué incluye el servicio
Incluido en el servicio
- Trabajo en alturas hasta 4 metros
- Uso de escalera convencional
- Diagnóstico profesional completo
- Inspección de todos los componentes
- Limpieza con insumos técnicos
- Ajuste y optimización de parámetros
- Reporte técnico documentado
- Evidencia fotográfica del servicio
- Actualización de firmware cuando aplica
No incluido
- Refacciones y componentes físicos
- Equipos nuevos o de reemplazo
- Cableado nuevo
- Obra civil o trabajos de albañilería
- Reubicación de cámaras
- Trabajos que requieran plataforma
- Daños causados por terceros
- Equipos dañados por maltrato o fuerza mayor
FAMADACH · Protección Real
Tu sistema de seguridad no sirve de nada si falla cuando más lo necesitas.
Permite que nuestros especialistas verifiquen, diagnostiquen y optimicen tu sistema para que esté listo cuando realmente ocurra un incidente.
SUCURSALES
SATELITE
CDMX SUR
Cuautitlan izcalli
VENTAS
5520917067- 5565834118
ventas@famadach.com.mx
Horarios
Mon- Fri: 9am- 6pm
Saturday: 10am-4pm